跨越鴻溝：遊戲行業如何借助禅道軟件實現項目管理突破
本篇目錄
行業背景
遊戲行業在過去主要依賴在線文檔、即時通訊和線上會議等方式進行項目管理工作。隨著企業規模的擴大，人員之間的協同效率、進度跟蹤和數據分析等管理需求日益凸顯。外部市場的快速變化也給遊戲公司帶來了巨大壓力。爲了應對這些挑戰，許多遊戲公司決定引入專業的項目管理軟件來幫助進行流程管理，滿足管理需求。在選擇適合的工具時，禅道憑借其十多年的項目管理經驗、全流程支持和可擴展性獲得了衆多遊戲公司的青睐。遊戲行業研發項目管理痛點
痛點一：崗位多，信息同步和流程協作困難
遊戲開發項目通常需要進行大規模的團隊協作。相比于通用軟件開發，遊戲軟件開發中的角色劃分更加精細。遊戲開發項目涵蓋多個工作環節，每個環節都需要不同崗位之間的緊密合作和信息交流。一旦信息同步不及時或流程協作不順暢，就會産生連鎖影響，進而影響項目整體進度和質量。
解決方案：全生命周期管理，完美支持多角色在線協作
禅道軟件提供了遊戲公司研發流程的全面解決方案，實現了多角色在線協作，形成了閉環式的管理體系。
制作人作爲遊戲項目的項目經理，負責整個項目的管理和協調工作。首先，制作人在禅道軟件中建立一個專門的遊戲項目，並組建一個跨崗位的團隊，包括遊戲策劃師、開發人員、遊戲設計師、測試和運維人員。制作人與主策劃師、運營負責人等角色討論並確定下一年度大版本發布的時間節點、內容、達到的效果。
游戏策划师将根据项目的需求和优先级拆解版本计划，在禅道的産品需求模块中创建和管理游戏的功能和需求。需求拆解过程会与设计师和开发人员协作，进行需求讨论和反馈，确保团队对需求的理解一致。游戏设计师可以利用禅道的文档管理功能上传和共享游戏设计文档、角色设定、关卡设置等。他们可以与其他团队成员进行讨论和评审，确保设计理念的一致性。
開發團隊負責人可以在禅道的任務管理模塊中創建任務，並將任務分配給具體負責的團隊成員。開發團隊可以通過禅道的代碼管理和版本控制功能進行協作和代碼審查。禅道還提供了接口文檔和測試用例管理，方便開發人員編寫和執行測試代碼。測試人員可以利用禅道的缺陷管理功能，記錄遊戲中發現的問題和缺陷，並將其分配給對應的開發團隊，跟蹤和監控缺陷的解決進度，並進行重新測試和驗證。
禅道提供了版本发布管理功能，可以记录和跟踪版本的发布情况，包括发布日期、版本号、变更内容等。可以方便地查看历史版本发布记录。版本发布后，运维人员可以通过禅道的反馈功能，收集来自用户的反馈和建议，及时响应和解决问题。禅道軟件提供了需求拆解、设计、开发、测试和发布的全方位支持，助力游戏公司提升研发效率、保证産品质量。
痛點二：項目周期長，項目管理複雜度高
對于大型遊戲開發項目，往往需要2-3年的時間來完成。大型遊戲項目通常需要龐大的團隊和資源投入。項目管理需要有效地分配和管理資源，包括人力資源、設備和預算，以確保項目的順利進行和高效利用資源。項目周期長會導致團隊在實際執行時面臨難以預測的變化和挑戰，會給項目的按期交付帶來很大的難度。
解決方案：優化人力資源分配與進度管理，降低項目管理複雜度
在禅道軟件中，可以采用以下解決方案來解決大型遊戲開發項目中的人力資源分配和項目進度管理問題：1. 项目拆分和任务分配
將大型遊戲開發項目拆分爲多個小的子項目或模塊，在每個子項目或模塊下創建相應的任務。通過將大項目分解爲多個小項目，可以更好地管理和控制每個項目的範圍、進度和成本。
2. 任务优先级和时间预估
在任務管理功能中，可以設置任務的優先級，並要求團隊成員預估完成任務所需的時間。這有助于合理安排人力資源和合理分配任務的優先級。
3. 看板视图
禅道提供看板視圖，以卡片的形式展示任務的狀態、負責人和優先級。遊戲項目團隊可以自定義看板，用于追蹤任務的整體情況、進行任務的分配和進度管理。
4. 资源管理和预算控制
禅道中的資源管理功能可以幫助團隊進行人力資源和設備的合理分配和管理。可以記錄和跟蹤團隊成員的工作時間和工作量，也可以記錄和管理項目中使用的設備和預算。這樣可以更好地控制資源的投入和預算的使用。
5. 日程和提醒功能
禅道提供了日程和提醒功能，可以幫助團隊成員及時了解任務的截止日期和重要事件。這有助于提醒團隊成員關注任務進度，及時調整工作安排。
通過以上解決方案，禅道軟件可以幫助團隊更有效地分配和管理人力資源，提高項目的整體進度管控能力，確保大型遊戲開發項目的順利進行和按期交付。
痛點三：變化快，響應速度要求高
主要體現在3個方面。1. 玩家的反馈
遊戲行業的玩家和遊戲開發商之間有著密切的互動關系，玩家通過不同的渠道與遊戲開發商進行互動，提供反饋和建議，表達對遊戲的喜愛或不滿。遊戲開發商要定期收集、分析和評估玩家的反饋，並給予一定的回應。快速響應玩家的需求和問題，才能提升用戶滿意度並增加用戶的忠誠度。
游戏市场竞争激烈，新的游戏和功能不断涌现。如果项目团队无法及时响应市场的变化和用户的需求，産品可能会失去竞争力。快速推出新功能、改进游戏体验以及及时跟进市场趋势，对于保持竞争优势至关重要。
游戏産品的迭代更新要与公司市场策划的步调一致。如果游戏开发团队无法及时响应市场策略的变化，可能导致産品的定位和推广不一致，影响市场反应和用户接受度。
解決方案：快速響應變化，滿足客戶需求
遊戲公司可以使用禅道Scrum項目管理模型，通過小周期叠代開發的模式進行項目計劃和執行，以此來響應不斷變化的需求。項目團隊可以設定叠代周期，管理用戶需求和開發任務，實現快速開發和叠代發布。
在遊戲行業的項目管理中，需求插隊是一種常見的挑戰。引入看板管理模型可以幫助遊戲行業客戶實現更加靈活的項目管理，在看板模型中可以添加一個特殊的泳道，即“加急”泳道，用于處理緊急的需求。
禅道軟件除了內置標准化的最佳實踐流程，還提供了豐富的插件和可擴展能力，使遊戲公司能夠根據自身個性化需求對項目進行全面管理。通過禅道軟件，遊戲行業能夠更好地進行項目規劃、任務分配、進度跟蹤和團隊協作，實現項目的順利推進和高質量交付。
標杆客戶
樂遊方舟
Ark Games（樂遊方舟）是昆仑万维旗下的UGC游戏平台，与昆仑集团旗下各産品矩阵紧密合作，构建了一个强大的流量通道。公司在全球范围内成功发布了近百款精品游戏，如海岛奇兵、死神和部落冲突等，发行区域超过150个国家和地区，连续五年入选APP Annie全球Top发行商榜单。Ark Games不仅涵盖了传统的MMO和ARPG移动游戏品类，还积极尝试培育二次元、SLG等新兴游戏类型，实现了多方向的突破。未来，Ark Games将继续发挥研发及运营的核心优势，坚持自主研发和代理精品游戏，践行全球化、多样性和创新的游戏理念。
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